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Le CRM : les enjeux pour l’entreprise

ZOHO CRM : les enjeux pour l’entreprise Les enjeux d’un CRM sont multiples pour l’entreprise, en voici une liste des plus courants : • Capitaliser sur l’information et la connaissance client disséminée dans le SI ou non structurée en : o le synthétisant dans un...

Zoho CRM : personnalisation de sa page d’accueil

En principe je personnalise la page d’accueil en dernier. Il me faut des données pour pouvoir personnaliser une page d’accueil. Ajouter des modules vides de données n’a pas beaucoup de sens pour les utilisateurs. En principe, donc, je paramètre Zoho CRM...

Zoho CRM : SalesSignals

SalesSignal est une relative nouveauté dans  Zoho CRM et son positionnement fonctionnel est original. L’icône de SalesSignal est  la clochette en haut à droite de votre écran. SalesSignals affiche des informations à jour sur la manière dont vos clients et...

Zoho CRM : calcul d’un PU sur un produit

Voici un cas d’usage très courant. J’ai un produit avec trois champs que j’ai créé : un prix d’achat (devise) un marge sur achat (pourcentage) un Prix Unitaire calculé (champ formule) Il est relativement facile d’écrire la formule nécessaire dans le champ formule : Ne...